您好!希望下面的回答能够对您有所帮助。据您所述,可能是您的3G通信芯片的通讯模块坏了。因为现在手机都是高集成度的产品,所有的通讯芯片、信号芯片甚至存储芯片等都集成在主板上,这类高集成度的产品,没有办法针对个别零件换修,故您3G通讯芯片损坏也需要整个主板一起更换,因此htc客服的说法可能是对的,只是没有解释清楚,造成了您的误会。欢迎您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。如果您还有疑问,请继续追问。祝您生活愉快,谢谢!