亲爱的网友，您好！请您将机器连接电源后，长按开关机键15秒左右不要松手，然后再重新开机试试，若是的方法还是不能开机的话，需要将机器带到售后服务中心检测了，根据检测的结果处理的哈。步步高售后服务中心地址： 请您点击进入步步高教育电子官网，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
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