美容院不退款的，当事人可以去法院起诉。去法院起诉美容院退款的流程是：1、需要准备好美容院应该退钱的证据；2、向有管辖权的法院递交诉状、副本及相关的证据材料；3、法院会根据当事人提交的材料进行审查，决定是否受理；4、法院受理之后，预交诉讼费；5、等待开庭审理。
《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
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