回复出场设置是需要一个密码的，手机的说明书里面会有。如果实在不行，你可以尝试一下下面的操作，但是手机内不要放入内存卡（即MMC卡）在待机界面，就是你可以打电话的那个界面：*#7370#
*#7370#怎么不行吗？那就硬格啊，拨号键+*键+3键开机键
*#7370#
你手机里应该是有病毒阻碍，去杀杀毒 ，在恢复试试
