三个观点,五种制度科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心“一场彻底的心理革命”对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时提高工效实行差别计件工资制对工人进行科学的选择、培训和提高制定科学的工艺规程,用文件形式固定下来以利推广管理职能与作业职能分离