若手机无法连接电脑,请检查:
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
Kies下载
S换机助手下载
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
不能连接手机?不知道你用的是什么软件,我的三星手机是用“安卓驱动”安装的手机原生驱动
您好:
非常抱歉,由于您没有提供具体机型,根据您的描述,可能由于未安装驱动或者驱动损坏导致,请到三星官网下载安装KIES软件后连接尝试,KIES下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
没安装驱动 是不会显示的拔掉 再 插 下
拔掉数据线重新查一下