电脑刚刚安的宽带就连不上网.错误代码691帐号密码输入也是正确的但是还连不上说无法识别网络该怎么办？

错误691是拨号上网用户常常遇到的故障提示.原因: 1.误电话或宽带到期欠费造成 2.服务器无反映 3.硬件故障 4.用户名或密码输入错 (可能性比较大) 解决方法: 1.把宽带连接删除重新新建一个宽带连接输入帐号密码(如不行)再把帐号密码拿朋友电脑试下.如果还不行.(已经能确定你自己的电脑是没有问题的) 2.找ISP宽带提供商.移动宽带 10086 电信10000 联通10010 长城南京66613000 拨号上网一般本地连接上都有"!" 楼主把 "本地连接"禁用了.连接报错应该是678 出现了691 还有一种可能就是你的宽带帐号密码被 其它盗用而且正在使用 如果再不行，保修吧.!

只能打电话给客服，让它们派人来解决！

帐号密码错了

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。